1、性能

问题：如何配置金笛短信中间件以获得最佳性能

如果要获得最快的发送效率，您可以配置金笛短信猫池，插入8张sim卡同时工作。如果对发送速度有更高要求，您还可以在软件里开通网关短信功能，每秒发送速度可以达到300条。

问题：如何提高这个SMS网关的可靠性

首先，金笛短信中间件的设计是24/7全天候工作。这是非常可靠的。但是，有可能出现电源中断，硬件故障或网络故障或其他外部问题（例如硬盘变满，内存耗尽等）。为了克服这些问题，我们建议在两个不同位置的两台不同的PC上运行两个软件。这样，您可以使系统更加容忍失败。

如果您有两个系统运行，您可以手动切换到备份系统，以防您遇到问题。外部软件解决方案也可实现自动切换。

问题：我可以为每个客户/每个用户设置短信额度吗

可以的，可以为每个用户设置短信余额。

2、日志

金笛短信中间件WEB版日志是分5级管理的。如果碰到特殊异常情况，可以打开日志，查看底层信息。

DEBUG：输出所有调试信息。开启DEBUG日志要慎重，日志文件增长会比较快，每天增长会超过100M。

INFO：输出一般信息。

WARN：输出警告信息。

ERROR：输出错误信息。

FATAL：输出致命错误信息。

3、错误处理

问题：为什么使用你们的短信猫群发软件时，打开软件会提示“连接状态：未连接到短信设备”

有三种可能性：

1、请查看USB线和天线是否插好、拧紧。SIM卡是否插好。

2、请您查看短信猫的LED灯是否闪。如果闪就表示正常。

3、请查看是否占用了当前短信猫的COM口。可以做以下操作。

打开Windows自带的超级终端，连接时使用的COM是当前你设备的COM口。点下面的配置，端口设置为还原默认置，确定即可。然后在框里输入ATE1回车。然后输入AT回车。如果返回OK。说明短信设备好。如果不显示。说明COM口有可能被占用。只能重新启动机器。打开短信群发机器人软件看是否连接成功。如果还无法使用，请您联系我们。

问题：为什么使用你们的短信猫时，LED灯不闪啊

有三种可能性。

1、请确定您把相关的连接线都插好了。如果是USB接口，驱动是否安装完成？

2、注意串口电源是否通电，检查电源LED灯是否处于正常状态，排斥是电源问题。USB口是否处于正常模式状态。

3、插好所有的设备，请您等十几秒，前提先插入SIM卡，看它是否闪烁，查看SIM卡是否正常状态，如SIM卡过期也会导致短信猫LED灯常亮。若依旧无法使用，请您联系我们。

问题：为什么使用你们的短信猫时，LED灯不亮啊

请您查看是否接好电源。USB设备U口是否正常连接，USB设备驱动是否安装成功。如果一切都接好但还是不亮，请您联系我们。

问题：在发送短信时，为什么返回CMS ERROR 8

SIM卡没有费。

问题：在输入AT指令读取是否插入SIM卡时，返回CMS ERROR 10 

没有读到SIM卡(MODEM里没有安装SIM卡)或SIM卡没有插好。呼叫禁止（SIM卡是废卡）。

问题：在发送短信时，为什么返回CMS ERROR 512 

没有信号。

设备的灯不闪烁（SIM卡是废卡）也会导致灯不闪烁。

注明测试：可以把短信设备上的天线拧下，去发送短信肯定会报512错误。可不要忘拧天线。

问题：在发送短信时，为什么返回CMS ERROR 513

短信中心错误。

问题：在发送短信时，AT+CMGS=手机号码回车时，返回CMS ERROR 304

您没有设置短信的发送模式，需要设置发送模式AT+CMGF=1 文本模式。

问题：金笛短信服务配置（或web版中间件）发送短信失败，查看日志发现cms error:512 

请把sim卡从短信猫设备中取出，放进自己手机测试一下是否可以正常发短信（不能只测试打电话），如果可以打电话不能发短信则代表sim卡临时被运营商封掉了，可以联系运营商解封或者直接更换sim卡放入短信猫设备。

问题：短信猫收到短信后，发现会不断地往数据库中重复插入数据。

打开web中间件的菜单栏，找到”系统设置”，找到第一项”接收短信处理”，勾选”接收短信后将其从SIM卡中删除”即可。