应用模式：
1. 投诉/咨询中心.
回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁；
2. 亲情关怀信息
向广大市民发送疾病防治知识（卫生局）、消防警报（消防局）、环保常识等；
3. 紧急广播
通知疫情，天气变化，重大活动等。