短信排队机的针对人群是居家或办公场所距离银行网点10分钟左右路程的客户。他们来到银行，获取排队号票并选择短信叫号方式（例如当前面还有5人排队时短信通知）后无需在银行网点等待办理业务，而可以放心离开银行去办理其他事情，待银行短信叫号后赶回银行办理业务。

流 程

● 客户通过手机短信选择要办理的业务类型，预约排队，并获得排队号码。

● 短信预约排队后，系统会在即将轮候到为该客户服务时，通过短信及时提醒客户前往营业网点办理业务。

● 提醒短信中可自然地插入产品推广信息，有针对性而且避免反感。

● 客户来到网点，等待排队叫号办理业务。

此系统将成功的运用于银行、医院、公安、车管所、税务、 法院 、 工商、海关、等各种办证大厅。